部下を困らせる3つのタイプ
部下のことを理解し、支援してくれる有能な上司の下で働ければ、それは素晴らしいことだ。しかし、現実は必ずしもそうではない。私は個人的な企業キャリアや顧客の指導経験を通し、完璧な上司を持つことがほぼ不可能に近いことを知っている。
成功するには、現在の上司の扱い方を学ぶことが必要だ。もちろん転職することもできるし、環境が劣悪で解決策がない場合には転職が必要な時もある。しかし、次の仕事や会社の新上司がどういう人かは決して分からない。最初に取るべき最善の行動は、今の上司を理解し、その個性とどう折り合いをつけるかを学ぶことだ。
私はキャリア初期に、女性差別的でいじめ体質の男性上司に当たった。上司のことが怖かった私は、できる限り彼を避けた。上司からいじめられていたというわけではないが、彼は個性がとても強く不快だったため、私は上司の前では何も言わなかった。
上司を避け、自分の取り組みや達成事項、達成方法などを積極的に共有しなかったことは、私のためにならなかった。私の分野で昇進の機会が出たとき、上司と私の間には全く関係が構築されていなかったため、上司は私の価値を理解しておらず、私が推薦されることはなかった。
私がここで学んだのは、性格にかかわらず上司を観察し、相手の目的や行動のきっかけを見極め、両者にとってプラスになる協働方法を実践する必要性だ。
私は『Bad Bosses, Crazy Coworkers & Other Office Idiots(悪い上司、非常識な同僚、その他のオフィスのばかものたち)』の著者、ビッキー・オリバーに、部下を特に困らせる最悪の上司のタイプを尋ねた。オリバーの答えは、不在上司、いじめ上司、ナルシシスト上司だ。彼女はこうした異なるタイプの上司を扱うためのアドバイスを共有してくれた。
1. 不在上司
多くの場合、不在上司は自分が不在だという事実を変えられない。組織の縮小などが原因で、上司は時差が1~2時間あるような複数のオフィスを管理しなければならない。あなたはプロジェクトを前進させるため上司からの承認が必要だが、上司が見つからない。メールやボイスメッセージを送っても、上司はフライト中か空港に向かっている。また、上司の不在に対処するためのシステムも用意されていない。
解決策
上司と連絡が取れない場合、時には自分の直感を信じて良識に従うことが必要だ。上司だったらどうするかを考え、それを実行する。最終的には、意思決定者からフィードバックをもらえるはずだ。あなたが良い決断を下せば前向きなフィードバックがもらえるし、たとえフィードバックが悪くても、成長と学びの機会となる。
不在上司は、良い決断を下し付加価値を与える部下を必要としている。このことを励みに思おう。上司の代わりに常に良い決断を下していれば、将来昇進の機会が与えられるかもしれない。
成功するには、現在の上司の扱い方を学ぶことが必要だ。もちろん転職することもできるし、環境が劣悪で解決策がない場合には転職が必要な時もある。しかし、次の仕事や会社の新上司がどういう人かは決して分からない。最初に取るべき最善の行動は、今の上司を理解し、その個性とどう折り合いをつけるかを学ぶことだ。
私はキャリア初期に、女性差別的でいじめ体質の男性上司に当たった。上司のことが怖かった私は、できる限り彼を避けた。上司からいじめられていたというわけではないが、彼は個性がとても強く不快だったため、私は上司の前では何も言わなかった。
上司を避け、自分の取り組みや達成事項、達成方法などを積極的に共有しなかったことは、私のためにならなかった。私の分野で昇進の機会が出たとき、上司と私の間には全く関係が構築されていなかったため、上司は私の価値を理解しておらず、私が推薦されることはなかった。
私がここで学んだのは、性格にかかわらず上司を観察し、相手の目的や行動のきっかけを見極め、両者にとってプラスになる協働方法を実践する必要性だ。
私は『Bad Bosses, Crazy Coworkers & Other Office Idiots(悪い上司、非常識な同僚、その他のオフィスのばかものたち)』の著者、ビッキー・オリバーに、部下を特に困らせる最悪の上司のタイプを尋ねた。オリバーの答えは、不在上司、いじめ上司、ナルシシスト上司だ。彼女はこうした異なるタイプの上司を扱うためのアドバイスを共有してくれた。
1. 不在上司
多くの場合、不在上司は自分が不在だという事実を変えられない。組織の縮小などが原因で、上司は時差が1~2時間あるような複数のオフィスを管理しなければならない。あなたはプロジェクトを前進させるため上司からの承認が必要だが、上司が見つからない。メールやボイスメッセージを送っても、上司はフライト中か空港に向かっている。また、上司の不在に対処するためのシステムも用意されていない。
解決策
上司と連絡が取れない場合、時には自分の直感を信じて良識に従うことが必要だ。上司だったらどうするかを考え、それを実行する。最終的には、意思決定者からフィードバックをもらえるはずだ。あなたが良い決断を下せば前向きなフィードバックがもらえるし、たとえフィードバックが悪くても、成長と学びの機会となる。
不在上司は、良い決断を下し付加価値を与える部下を必要としている。このことを励みに思おう。上司の代わりに常に良い決断を下していれば、将来昇進の機会が与えられるかもしれない。
2. いじめ上司
いじめ上司はあなたに難癖をつけ、他の部下の前であなたを叱り、怒鳴りつける。あなたは上司のオフィスの前を通るだけで、身がすくむ思いをする。いじめは対面、あるいは電子メールで行われる。どちらにしろ、この上司の下で働くのが嫌でたまらず、早く退職したいと思っている。
解決策
冷静さを失わないこと。いじめの“発作”が終わるまで待つことだ。上司に長々と怒鳴られている最中には、絶対に反論しないこと。その代わり、怒鳴られた日から数日たち、落ち着いた頃を見計らって上司のオフィスのドアをたたき、話をしたいと伝える。怒鳴られたときのことを話し、その状況でどのように感じたかを上司に伝えること。
時には自分の行動について意識させられるだけで、いじめ上司の怒りが弱まることもある。後ずさりしてはいけない。相手に自分がいじめられている、けなされていると感じていることや、上司の行いをプロフェッショナルな行動だと思っていないことを理解させる。
いじめがグループメールで行われたのであれば、すぐに反論したい気持ちをこらえよう。冷静になって画面を閉じ、メールを書く。それを下書きフォルダに保存し、24時間後にもう一度見直して、できる限り中立に聞こえるようにする。メールでは、自分を擁護しつつもプロフェッショナルな姿勢を保つこと。
3. ナルシシスト上司
ナルシシスト上司は、最初のうちは部下の成長を気に掛けているように見えるため、部下の人気を得る。しかし若手が育つにつれ、ナルシシストの本性が表に出るようになる。上司はもはや、部下の意見を評価していないように見え、「ノー」という答えが頻繁に出るようになる。まるで、部下の成長を阻止しているようだ。
解決策
自分自身でやる気を見つけ、他者に良い印象を与えることに注力すること。上司からの敵意が完全に自分に向く前に、他チームや部署に移動できるかもしれない。自分に追加の仕事を課し、全社向けのソーシャルメディアの支援などさまざまな援助を申し出ることで、自分の存在感を高め、他者に認識してもらう。現在の部署を去ることが必要になるため、それに向けて脱出経路を念入りに計画すべきだ。
自分が制御できるのは自分の行動だけだ。上司がどれほど難しい人でも、それは今後も変わらない可能性が高い。あなたはキャリアを通し、あらゆるタイプの上司の下で働き、さまざまな課題を経験するだろう。こうした異なるタイプの上司への対処法を学ぶことで、自分のリーダーシップスタイルを育て、長期的に成功を収めることができるはずだ。
いじめ上司はあなたに難癖をつけ、他の部下の前であなたを叱り、怒鳴りつける。あなたは上司のオフィスの前を通るだけで、身がすくむ思いをする。いじめは対面、あるいは電子メールで行われる。どちらにしろ、この上司の下で働くのが嫌でたまらず、早く退職したいと思っている。
解決策
冷静さを失わないこと。いじめの“発作”が終わるまで待つことだ。上司に長々と怒鳴られている最中には、絶対に反論しないこと。その代わり、怒鳴られた日から数日たち、落ち着いた頃を見計らって上司のオフィスのドアをたたき、話をしたいと伝える。怒鳴られたときのことを話し、その状況でどのように感じたかを上司に伝えること。
時には自分の行動について意識させられるだけで、いじめ上司の怒りが弱まることもある。後ずさりしてはいけない。相手に自分がいじめられている、けなされていると感じていることや、上司の行いをプロフェッショナルな行動だと思っていないことを理解させる。
いじめがグループメールで行われたのであれば、すぐに反論したい気持ちをこらえよう。冷静になって画面を閉じ、メールを書く。それを下書きフォルダに保存し、24時間後にもう一度見直して、できる限り中立に聞こえるようにする。メールでは、自分を擁護しつつもプロフェッショナルな姿勢を保つこと。
3. ナルシシスト上司
ナルシシスト上司は、最初のうちは部下の成長を気に掛けているように見えるため、部下の人気を得る。しかし若手が育つにつれ、ナルシシストの本性が表に出るようになる。上司はもはや、部下の意見を評価していないように見え、「ノー」という答えが頻繁に出るようになる。まるで、部下の成長を阻止しているようだ。
解決策
自分自身でやる気を見つけ、他者に良い印象を与えることに注力すること。上司からの敵意が完全に自分に向く前に、他チームや部署に移動できるかもしれない。自分に追加の仕事を課し、全社向けのソーシャルメディアの支援などさまざまな援助を申し出ることで、自分の存在感を高め、他者に認識してもらう。現在の部署を去ることが必要になるため、それに向けて脱出経路を念入りに計画すべきだ。
自分が制御できるのは自分の行動だけだ。上司がどれほど難しい人でも、それは今後も変わらない可能性が高い。あなたはキャリアを通し、あらゆるタイプの上司の下で働き、さまざまな課題を経験するだろう。こうした異なるタイプの上司への対処法を学ぶことで、自分のリーダーシップスタイルを育て、長期的に成功を収めることができるはずだ。